Ordem

Durante o processo de confirmação do pedido, o Cliente deve preencher todos os dados solicitados sobre o destinatário e local de embarque, método de pagamento, detalhes de cobrança e, finalmente, pressionar o botão "Confirmar ordem". Esta ação implica na leitura e aceitação de todas essas Condições Gerais de Uso e Venda, bem como do Aviso Legal.

Quando o pedido for confirmado (disponibilidade do produto em estoque e pagamento feito), o Cliente receberá por e-mail de confirmação do pedido com um resumo do pedido.

Solicitaremos uma série de dados pessoais, como Dados de Contato, Dados de Endereço de Entrega, Método de Envio, Método de Pagamento, além de aceitar essas Condições Gerais de Uso e Venda expressamente através da marcação da caixa correspondente antes de processar seu pedido.

Além disso, dentro dos Dados de Contato você pode criar uma conta de usuário dentro da PLUSQUAM PHARMA; o cadastro facilitará seu próximo acesso ao nosso site, suas compras e, como Cliente cadastrado, você pode receber descontos, promoções e vendas exclusivas que fazemos, por e-mail, além de não ter que incorporar seus dados no formulário de Contato cada vez que comprar na PLUSQUAM PHARMA.

Para se cadastrar como Usuário,insira seus dados no Formulário de Dados Pessoais e habilite a funcionalidade de criar uma conta inserindo uma senha de acesso (com um mínimo de cinco caracteres).

Uma vez que a conta é gerada, enviaremos um e-mail para o endereço de e-mail fornecido com um desconto de 5 euros para sua primeira compra. As confirmações do pedido serão enviadas para este endereço.

PRAZOS DE ENTREGA

As entregas serão feitas de segunda a sexta-feira das 9 às 19 horas. Não serão feitas entregas aos sábados, domingos e feriados.

Os pedidos feitos durante sábados, domingos e feriados serão contados e embalados no primeiro dia útil após o feriado.

O horário de processamento do pedido será feito das 9 às 17 horas. Os pedidos feitos fora desse intervalo de tempo serão processados no próximo dia útil.

FALTA DO PRODUTO EM ESTOQUE

A PLUSQUAM PHARMA isenta totalmente qualquer responsabilidade decorrente do não cumprimento pelas empresas de transporte com os prazos de entrega acordados com elas. A PLUSQUAM PHARMA não se responsabiliza pelo descumprimento dos prazos de entrega ou quaisquer outras consequências decorrentes das ações das empresas de transporte com as quais trabalha fora dos acordos.

HORÁRIOS DE ENVIO E CUSTO

Para compras feitas na Espanha (Península, Ceuta e Melilla) e Portugal,se a compra for igual ou superior a 40euros, a PLUSQUAM PHARMA oferecerá frete grátis. Se, por outro lado, o pedido for inferior a 40euros, o custo de envio será de 5 euros (IVA incluído).

Embarques para as Ilhas Baleares: Nos embarques para as Ilhas Baleares o custo do transporte será de 15 euros (IVA incluído)

Embarques para as Ilhas Canárias: Nos embarques para as Ilhas Canárias o custo do transporte será de 20 euros. O IVA sobre os produtos não será pago.

O produto será entregue no prazo de 24/48h a partir da confirmação de compra para compras feitas na península. Nos embarques para as Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta, Melilla e Portugal, o produto será entregue no prazo de 48/72h a partir da confirmação da compra.

Se esse compromisso não puder ser cumprido, a PLUSQUAM PHARMA notificará o Cliente desta circunstância por e-mail ou telefone oferecendo a possibilidade de cancelamento do pedido e posterior reembolso do valor total pago por ele.

A PLUSQUAM PHARMA se isenta integralmente de qualquer responsabilidade decorrente do descumprimento das empresas de transporte com os prazos de entrega acordados com elas,"A PLUSQUAM PHARMA não é responsável pelo descumprimento dos prazos de entrega ou quaisquer outras consequências decorrentes das ações das empresas de transporte com as quais trabalha fora do contrato". Embora se comprometa a fazer tudo ao seu alcance para garantir que estes sejam respeitados e cumpridos, bem como para casos de força maior nos termos e condições previstos nestas Condições Gerais de Uso e Venda.

Para remessas INTERNACIONAIS (exceto Portugal): As despesas variam dependendo do seu destino final, tanto no tempo quanto em quantidade.

RASTREAMENTO DE PEDIDOS

Uma vez que o pedido tenha sido enviado, você receberá um e-mail para o endereço de e-mail que você nos forneceu com um número de rastreamento e um link para o site da empresa de correio. Na página da agência de transporte, você pode digitar o número de rastreamento e acompanhar o pacote, bem como quando ele será entregue a você.

DIREITO DE RETIRADA

Qualquer consumidor e usuário que compre em plusquampharma.shop, de acordo com a Lei 3/2014 de 27 de março que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e usuários e outras leis complementares, aprovada pelo Decreto Legislativo Real 1/2007 de 16 de novembro, poderá exercer seu direito de retirada no prazo de 14 dias corridos sem justificativa. O prazo de saque expirará 14 dias corridos a partir do dia em que o consumidor e o usuário ou um terceiro indicado por ele, além da transportadora, adquiriram a posse material da mercadoria. Se o cliente deseja exercer seu direito de saque, ele pode nos notificar de sua decisão de retirar do contrato por qualquer meio admitido em lei, podendo usar nosso FORMULÁRIO DE SAQUE. Para cumprir o período de saque, basta que sua comunicação sobre o seu exercício desse direito seja enviada antes do término do período correspondente. Em caso de saque, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais decorrentes da escolha pelo consumidor e usuário de um modo de entrega diferente do modo de entrega ordinária que oferecemos) sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, no máximo 14 dias corridos a partir da data em que somos informados da decisão de retirada. Uma vez que o formulário é recebido, uma confirmação será enviada por e-mail para você como um reconhecimento do recebimento. Continuaremos a fazer esse reembolso usando os mesmos meios de pagamento utilizados para a transação inicial, a menos que o consumidor e o usuário tenha expressamente fornecido o contrário; de qualquer forma, você não incorrerá em nenhuma despesa como resultado da restituição. O consumidor e o usuário devem arcar com o custo de devolução da mercadoria. O direito de retirada não pode ser exercido para bens lacrados que não estejam aptos a serem devolvidos por motivos de saúde ou higiene e que tenham sido deslatados após o parto.

Para fazer tal retorno, o produto deve estar em perfeitascondições, sem ter sido utilizado além de verificar sua boa condição e/ou operação. É aconselhável enviar o produto em sua embalagem original, caso contrário o produto pode sofrer uma depreciação. Uma vez que as mercadorias tenham sido recebidas em nossos armazéns, e após verificar a condição do mesmo, o reembolso do valor será realizado de acordo com o método de pagamento feito pelo cliente.